Entre na oficina! As colhedoras de algodão estão entrando no período de pico de retorno à fábrica para manutenção e reparos, melhorando vigorosamente o nível de mecanização agrícola.

Recentemente, o repórter entrou na oficina de pós-venda, onde fileiras de colhedoras de algodão que retornaram à fábrica para manutenção estavam exibidas ordenadamente na oficina. Os técnicos classificaram as peças em prateleiras de acordo com o número de série da colhedora de algodão, passando pelos processos de submontagem, purga, desmontagem, limpeza, substituição, abastecimento de óleo, calibração e montagem. Em 2024, a empresa melhorou abrangentemente os métodos de gestão científica, e fez progressos tanto em alta qualidade quanto em humanização. O nível de otimização da oficina atingiu o nível avançado da região autônoma.

O departamento de pós-venda é uma ponte importante entre a empresa e os clientes, e um suporte sólido indispensável para a empresa. Inclui principalmente manutenção de produtos, atendimento ao cliente, análise de dados de pós-venda, construção de equipe, etc. Para o departamento de pós-venda, o retorno das colhedoras de algodão à fábrica para manutenção é o destaque do ano. Geralmente, este trabalho é feito do final da temporada de colheita até agosto do ano seguinte. Uma colhedora de algodão tem quase 13.000 peças, e a manutenção também é um processo extremamente complicado. Os técnicos de pós-venda dividem as colhedoras de algodão devolvidas em módulo de cabeçote de colheita, módulo da máquina completa, módulo de enfardamento e módulo elétrico e hidráulico, e as desmontam e inspecionam de acordo com o projeto de pesquisa e desenvolvimento.

Para melhorar o nível de serviço conveniente e eficiente, foram realizadas otimizações e inovações com base na semi-linha de montagem anterior do cabeçote de colheita. Apenas o conjunto do tubo do assento é um dos componentes mais complexos do cabeçote de colheita, podendo afetar diretamente a taxa de colheita durante a operação. Desta vez, a linha de montagem do tubo do assento foi separada, e a sujeira é dispersa, emulsificada e removida por uma máquina de limpeza ultrassônica para alcançar efeitos de limpeza eficientes e precisos, e para tornar ações complexas como limpeza, remoção do eixo interno, reparo do engrenagem cônica, rolamentos e substituição das juntas de orelha dupla mais refinadas.

Este ano, o departamento de pós-venda também otimizou os dispositivos de fixação (plataforma de instalação do fuso, plataforma de inspeção do eixo interno, plataforma de manutenção de 14 dentes, dispositivo de manutenção do tubo do assento, dispositivo de colocação do eixo interno) e a linha de montagem inteligente de dispositivos de fixação para melhorar a visibilidade do desgaste do material, melhorar a conveniência operacional dos técnicos de pós-venda e tornar toda a linha de montagem de dispositivos de fixação ativa em sequência. "Estes dispositivos de fixação otimizados foram originalmente feitos pela nossa equipe técnica de pós-venda após a manutenção de quase 7.000 colhedoras de algodão. Eles não apenas melhoram a eficiência do trabalho, mas também tornam a conexão entre cada elo mais madura e confiável." disse Wang Guoshan, gerente do departamento de pós-venda.

O retorno à fábrica para manutenção é uma etapa fundamental para prolongar a vida útil da colhedora de algodão, reduzir a taxa de falhas e aumentar a eficiência da produção. Desde pequenas engrenagens de 48 dentes até a grande lubrificação de diferentes graus após a limpeza completa da máquina, é necessário que técnicos profissionais operem. Os engenheiros de pesquisa e desenvolvimento também atualizarão os parâmetros da colhedora de algodão para o estado mais recente do produto gratuitamente, maximizando os interesses dos clientes e conquistando uma boa reputação para a empresa.

Desenvolver e otimizar a construção de escalões de talentos é a base e a força vital do desenvolvimento empresarial. Alinhado com o conceito de desenvolvimento eficiente e gestão da construção de escalões de talentos do gerente geral do grupo, cada empresa subsidiária enfatizou a importância da construção de escalões de talentos na reunião. Os líderes de cada equipe devem dar o exemplo, e a reserva de talentos pode garantir que a empresa tenha suporte de talentos apropriado em diferentes estágios de desenvolvimento. Através de um sistema de treinamento e seleção sistemático, a empresa pode continuamente surgir com talentos que possuem as capacidades e qualidades necessárias, fornecendo uma força motriz poderosa para o desenvolvimento sustentável da empresa. Ao mesmo tempo, otimizar o escalão de talentos também ajudará a aumentar a competitividade central da empresa, tornando-a invencível na feroz concorrência de mercado.

Equipa de serviço pós-venda no Egito

Em 2024, devido ao contínuo desenvolvimento do mercado internacional, os produtos Boshiran mostraram seu valor nos principais países produtores de culturas. Conquistaram uma posição sólida graças ao forte sistema de serviço pós-venda, e também estabeleceram uma base sólida para o desenvolvimento de longo prazo da empresa no mercado internacional no futuro.

No futuro, a empresa continuará a otimizar o sistema de serviço pós-venda, fortalecer as atualizações tecnológicas, melhorar o grau de refinamento da manutenção e cultivar talentos de serviço técnico de ponta. Ao fornecer serviço pós-venda de alta qualidade, a empresa visa melhorar a imagem da marca e a competitividade central no mercado.