É o fim do ano, e fazemos isso para melhorar a satisfação do cliente!

A temporada de colheita chegou ao fim. Para melhorar a satisfação do cliente, o Grupo Boshiran está unido. Recentemente, o gerente geral da Fábrica de Shaya liderou a equipe para implementar ativamente o planejamento de trabalho do gerente geral do grupo, melhorar a fidelidade e a satisfação do cliente, e levou os supervisores de primeiro nível da Fábrica de Shaya e da Fábrica de Yuli para visitar em profundidade os grupos de clientes. Com a equipe de supervisores de primeiro nível de vendas, pós-venda, qualidade e montagem final, iremos explorar profundamente a experiência dos clientes ao redor usando as máquinas, para que os clientes possam escolher a Boshiran com mais confiança no próximo ano.

A Shaya Boshiran foi estabelecida em 2018. É uma empresa moderna de fabricação de equipamentos de maquinário agrícola inteligente que integra pesquisa e desenvolvimento, produção, vendas e serviço online e offline. Está localizada no interior do Rio Tarim e atende usuários ao redor de Aksu. Como a área é adjacente ao Deserto de Taklimakan, o solo é predominantemente arenoso. É também uma grande área para o cultivo de culturas como algodão e trigo. O desenvolvimento da economia agrícola é extraordinário.

"Desta vez, o principal grupo de clientes visitado foram os proprietários de colhedoras de algodão. A empresa fez muito trabalho para melhorar a fidelidade do cliente. Desde a fundação da fábrica, a cadeia industrial mudou rapidamente, especialmente a colhedora de algodão, que evoluiu de tração de cabeçote único para autopropelida com enfardadeira de seis fileiras. Por trás do desenvolvimento independente das capacidades técnicas, há uma equipe orientada para o serviço. O objetivo desta viagem não é apenas coletar experiências e feedback dos clientes, mas também ouvir suas opiniões. Atualmente, toda a cadeia industrial da empresa cobre a mecanização completa do algodão, a indústria de grãos, a indústria de forragem, a indústria florestal e de frutas e as novas energias. Enquanto a cadeia industrial se expande, o refinamento dos produtos também está em constante melhoria, e os clientes têm uma gama mais ampla de escolhas. Para promover o desenvolvimento da economia agrícola de Xinjiang, a Boshiran sempre esteve na vanguarda." disse Zhao Dong, gerente de vendas do Distrito de Shaya.

Em 2024, ao visitar e investigar a Xinjiang Boshiran Company, Ma Xingrui, secretário do Comitê do Partido da Região Autônoma, instou a empresa Boshiran a consolidar suas vantagens industriais, acelerar avanços tecnológicos importantes, concentrar-se em expandir e fortalecer seu negócio principal, e basear-se em Xinjiang irradiando para as áreas vizinhas, para melhor ajudar na modernização agrícola de Xinjiang e no aumento da renda dos agricultores. A empresa manteve em mente as instruções do Secretário Ma e, para acelerar a realização de serviços e desenvolvimento de alta qualidade, realizou visitas aprofundadas aos clientes, ouviu as vozes dos clientes e fez preparações completas para o desenvolvimento do mercado no próximo ano.

A Yuli Boshiran é a primeira loja 4S estabelecida em Xinjiang. Por estar localizada na Prefeitura Autônoma Mongol de Bayingolin, atende muitos condados e cidades na Prefeitura de Bayingolin, incluindo a Cidade de Korla, Condado de Luntai, Condado de Weixing, Condado de Ruoqiang, Condado de Qiemo, Condado Autônomo Hui de Yanqi, Condado de Hejing, Condado de Heshuo e Condado de Bohu.

"Desde que o gerente geral do Grupo Boshiran emitiu a diretriz de opinião 'qualidade em primeiro lugar', toda a empresa tem se mantido unida e insistido em implementar cada detalhe. Nos últimos anos, a reputação da qualidade das colhedoras de algodão Boshiran aumentou drasticamente, com alta taxa de colheita líquida, desempenho estável da máquina e forte substituibilidade de materiais e peças. Os clientes não precisam gastar muito tempo com materiais e peças, e têm uma forte sensação de superioridade na operação. A equipe de vendas também otimizou os serviços financeiros para melhorar a qualidade do serviço, esta é a razão pela qual os clientes continuam a re-comprar." disse Qin Yan, diretora de vendas da Fábrica de Yuli.

Nos últimos anos, a Boshiran tem intensificado a construção de sua equipe de talentos. Enquanto a equipe técnica de pós-venda foi continuamente expandida, o conceito de serviço também foi continuamente aprimorado. A distância entre as unidades de serviço de pós-venda tem sido continuamente reduzida, e cinco grandes bases de produção foram construídas em toda Xinjiang, cobrindo completamente as bases militares e as prefeituras nas principais áreas produtoras de algodão do sul e norte de Xinjiang. À medida que a cadeia industrial é aprimorada, os mercados doméstico e internacional também estão se expandindo.